Сколько бы не говорили об уникальности каждого человека, тем не менее, поведение всех в общем и целом можно считать идентичным. Наши действия, совершаемые на автомате, как правило, схожи, и именно поэтому психология позволяет не просто раскрыть каждого, но и даже управлять индивидуумом. Самые простые и действенные приёмы этой науки «человека познания» можно применять в повседневной жизни.
Простые и действенные приёмы
В случае, если ответ собеседника Вас не устроил, например, он что-то недосказал, выразился неясно, либо соврал, не нужно переспрашивать. Вместо этого, просто молча и внимательно посмотрите ему в глаза — этот приём просто не оставит ему шансов и он будет вынужден продолжить свою мысль.
Если кто-то кричит на Вас, сделайте над собой усилие и сохраните полнейшее спокойствие, оставаясь невозмутимым. Первая реакция крикуна — злость, которую Ваше поведение лишь спровоцирует, но она очень быстро утихнет и начнется реакция номер два — чувство вины за своё вызывающее и агрессивное поведение. Скорее всего, просить прощения станет именно кричащий.
Если Вы знаете, что получите от человека критику (будут делать замечания или ругать), наберитесь смелости и постарайтесь сесть или встать с ним рядом — в данном случае он смягчится и негатива от него будет исходить в разы меньший, чем если бы Вы находились на расстоянии.
Приём пищи у человека ассоциируется со спокойствием и безопасностью, потому что делаем мы это, чаще всего, дома, в родных стенах. Именно поэтому, если Вы сильно волнуетесь, пожуйте жвачку: это обманет наш мозг, создавая впечатление того, что Вы едите, а, значит, позволит почувствовать себя более уверенно и спокойно.
Старый и проверенный способ, используемый многими студентами на экзамене: представить, что преподаватель — Ваш хороший и близкий друг, тогда отвечать будет гораздо легче, а чувствовать себя Вы будете спокойнее. Этот приём работает с любым интервьюером! Перед важным собеседованием используйте его.
Если в компании начинают смеяться сразу все, то каждый на уровне инстинкта смотрит на того, кто ему наиболее симпатичен, с кем бы он хотел стать ближе. Поэтому, ловите взгляды после удачной шутки — узнаете много нового. Это, кстати, отличный способ вычислить служебные романы.
При встрече с человеком, выражайте в его отношении чуть больше радости: например, искренне улыбайтесь или попробуйте мягко и с теплотой произнести его имя, тогда со временем Вы начнете относится к нему гораздо лучше на полном серьёзе, и радость от встречи будет искренней.
Если ваша работа заключается в обслуживании клиентов, то можно «заставить» их вести себя более вежливо и мягко: сзади себя поставьте зеркало так, чтобы Ваши собеседники видели своё отражение — как правило, в зеркале мы всегда стараемся выглядеть лучше, улыбаемся, а видеть себя злыми и вредными не хотим. Кроме того, это позволит людям, ожидающим своей очереди, меньше скучать и злиться по этому поводу.
Постарайтесь запомнить имя человека при первой встрече и использовать его в последующем общении. Это расположит его к Вам.
