Есть сослуживцы, которые всегда рады предложить вам работу в самое неподходящее время. Прежде чем сказать «нет», однозначно определитесь, собираетесь вы заниматься этой работой или нет. Но если вы твердо решили не участвовать в данном проекте, скажите «нет» без всяких извинений. «Марти, я не могу помочь тебе в этом. Я должен уйти сегодня в 5:30». Покажите, что ваше решение продиктовано обстоятельствами, и не пускайтесь ни в какие объяснения или обсуждения.
Во время Гражданской войны в США призывник, не желающий идти на службу, мог избежать этого, найдя себе замену в родном городе. Когда вы «призваны» к сверхурочной работе, сопровождайте отказ предложением замены. «Извини, я не могу остаться, Хэнк, но, думаю, Сара вполне может помочь. Если хочешь, я попрошу ее позвонить тебе».
Вы — единственный человек в отделе, которого начальник всегда оставляет работать сверх положенного? В такой ситуации скажите «нет» следующим образом: выработайте вместе с начальником несколько основных правил сверхурочной работы. Сообщите, что вы готовы работать день и ночь ради пользы дела, но у вас есть и семейные обязанности. «Чтобы моя деятельность на благо компании была более эффективна, я составил специальное расписание. Это дни, когда у меня есть возможность оставаться после работы».
От служащего обычно ждут «профессионализма» — это громкое словечко можно перевести как нечто вроде «готовность работать намного больше, чем восемь часов в день». Но что вы скажете, когда сверхурочная работа бесконечна? Лучше коротко и ясно сказать о своем нежелании работать так много: «Шеф, мне надо отдохнуть в этот выходной. Я займусь проектом Герберта в понедельник».
Когда говорите «нет», не распространяйтесь о ваших проблемах, желаниях, сомнениях. Акцентируйте внимание собеседника на «пользе для всего отдела», «наибольшей эффективности работы всей компании», наконец, «выборе лучшей стратегии деятельности коллектива».
Прежде чем отказаться от служебной командировки, хорошо подумайте о причинах отказа. Если нет веских аргументов, связанных с работой, то лучше согласиться на командировку. Удобно вам это или нет — неважно, ведь деловые поездки — часть вашей служебной деятельности.
Если же есть весомые деловые причины отказа от поездки, изложите их начальнику. Предложите ему альтернативные кандидатуры и попросите «взвесить» их ценность для данного путешествия (разумеется, это не означает, что вы «давите» на своего начальника!). «Я согласен, что неплохо было бы отправить в Детройт Джекоба, но он потеряет не менее трех дней; а ведь это может помешать выполнению его отчета, крайний срок сдачи которого 5 апреля».
Важно знать, предчувствовать и понимать, когда вас вынудят работать сверх положенного времени. Не стоит возмущаться и «нападать» на начальника. Ваша постоянная сверхурочная работа не принесет пользы компании, если она вас утомляет, поскольку какая же может быть отдача от измотанного работника? Что касается вас — неужели вам хочется потерять на работе здоровье? Когда вам приходится работать по максимуму, скажите сверхурочной работе «нет»: «Джон, мне необходимо пойти домой сию же минуту. Я давно топчусь на одном месте, не делая и половины того, что можно было бы сделать на свежую голову. Увидимся завтра утром».
