Условие успешного выступления — взаимодействие, условие взаимодействия — связь, связи устанавливаете и поддерживаете вы! Ваш успех в ваших связях!
Шесть правил
Установите связь со слушателями. Сразу скажите что-нибудь такое, что объединит вас с аудиторией (ситуация, время, пространство и т.д.). Дайте аудитории понять, что она — особенная уже хотя бы потому, что хочет/вынуждена слушать вас.
Поддерживайте эмоциональную связь. Люди мыслят на 100% эмоционально, но обосновывают свои суждения логически. Подсознание и наши эмоции действуют в несколько тысяч раз быстрее логики. Попробуйте вызвать эти эмоции!
Поддерживает связь и признание значимости аудитории. Скажите слушателям что-то приятное о них. Например, что они понимают, знают, ориентируются в том, о чем вы говорите, даже если это не так.
Придерживайтесь схемы: вступительное слово, три ключевых момента, завершение. Можете каждую часть разграничивать паузой. Пауза привлекает внимание, заставляет внимательнее прислушиваться.
Возвращайтесь к началу в своей речи. Один из самых сильных приемов ораторов — яркая вступительная часть. Это может быть даже анекдот, притча, история… Во время такого вступительного слова вплетается цель, к которой стоит возвращаться.
Развлекайте. Элемент развлечения не помешает даже во время разговора о серьезном. Рассказывайте короткие истории из своей практики, практики других людей.
Мотивируйте. Учитывайте личные интересы людей. Подумайте, что побуждает аудиторию слушать вас. Обращайтесь к стремлениям, ценностям слушателей. Расскажите, каких позитивных результатов они могут достичь
Желание достичь чего-либо — сильная мотивация. Объясните аудитории, что именно они смогут получить от вашего выступления — выиграют время, заработают деньги, добьются большего успеха. Вас будут внимательно слушать, чтобы узнать, как же это сделать. Мотивация удерживает крепкую связь!
Структура успешного выступления
Еще Сократ заметил: «Сначала скажи, что ты хочешь сказать, потом скажи это, потом скажи, что ты сказал».
Поэтому необходимо остановиться на структуре выступления:
- Обратите внимание на начало выступления — оно определит соответствующий тон.
- Продумайте финал — он закрепит достигнутое.
- Во время выступления обязательно скажите, сколько оно будет длиться, и о чем будет идти речь.
- Никогда в начале разговора не говорите, что вы не готовились.
- Помните, что начало и финал обращаются к чувствам, а не к уму.
- Основная часть выступления не должна занимать более 75% общего выступления. Все остальное — вступление и итоги.
- Оптимальное количество (блоки, части) информации для восприятия: пять плюс/минус два. Лучше три. Например: «Хочу сказать вам три вещи» — первое,второе,третье.
- Выступление должно быть логически выстроенным. Постоянные отступления мешают сохранению внимания и могут раздражать аудиторию.
- Отвечать на вопросы стоит в конце основной части, перед заключительной.
- Выучите первую и последнюю фразы выступления наизусть.
- Не делайте существенных изменений в структуре непосредственно перед выступлением.
- Говорите «И в конце…» лишь один раз.
- Заканчивайте спич немного раньше, чем планировалось.
После успешного выступления вам еще предстоит ответить на вопросы аудитории:
- Отвечая на вопрос, говорите всем, а не только тому, кто спрашивал.
- Слушайте вопрос до конца, даже если предварительно знаете, что отвечать. Стоит, выслушав вопрос, немного подумать.
- Без стеснения уточняйте, что имел в виду тот, кто спрашивал, если вам не все понятно.
- Отвечайте на вопрос, избегая отрицаний: «Интересная постановка вопроса…», «Думаю можно и так сказать (сформулировать вопрос)…».
- Не начинайте ответ на вопрос со слов: «Нет» или «Вы неправы».
Как бы ни прошло выступление, и насколько сложными ни были бы вопросы, помните, что ответы на вопросы аудитории в публичном выступлении — не экзамен.
Если вы не готовы отвечать, скажите об этом. Искренность ценится аудиторией выше, чем компетентность.
Читайте также:
- Эффективные ответы на неудобные вопросы
- Первое впечатление — самое сильное
- 3 фразы, которые быстро нейтрализуют любую претензию
- Жесты собеседника помогут определить, как человек к вам относится